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尊敬的患者朋友:您好!

    
首先感谢您对我院的信任与支持,我院保留原有信河院区的基础上,扩迁了娄桥院区,目前两个院区门诊均正常开诊,为配合做好我院医疗服务工作,务请您及亲属了解:

一、 预约

1、电话预约:88883131,88059166,114按5,12580按6。
2、现场预约:医生工作站、服务中心、各楼层服务站或自助服务机。
3、网络预约:登录我院网站www.wzsrmyy.com,点击网上服务-网上预约;微信、支付宝公众平台“温州市人民医院”。
4、协作预约挂号:如果您是我院已联网协作医院的患者,您可以到当地的我院任何已安装联网的协作医院或卫生院去预约“温州市人民医院”的信河院区和娄桥院区的门诊号。社区医生会根据您的病情,推荐合适的医生,并帮助您完成预约。

二、实名

我院实行实名就诊,请携带本人病历、就诊卡或市名卡就诊;确保患者姓名、身份证号、手机号需真实有效,与患者本人匹配。
1、未带卡者:请到预检分诊台填写“挂号预填单”在收费处建卡。
2、初诊患者:凭身份证或市名卡在收费处或自助机挂号、预存。
3、复诊患者:凭卡在自助机、窗口预存。

三、预存

请实名足额预存,方便就诊看病,减少缴费排队。
1、预存方式:① 自助机、收费窗口可现金、银联储蓄卡转账; ② 微信、支付宝绑定就诊卡预存。
2、预存金额:普通门诊至少20元,特需门诊院内专家至少60元,院外专家至少300元。

四、签到、挂号

1、有卡者:自助服务机签到、预存、挂号、打印排队签;
2、卡内余额足够者:到护士分诊台签到;
3、无卡者:携有效证件及手机号提前20分钟到收费窗口预存、签到、挂号。

五、候诊

我院已开通电子叫号排队系统,请您在预存时确认就诊科室与医生,直接进排队系统。再到相应诊区等侯,当显示屏呼叫并显示名字时再进诊室就诊。如发现信息有误请到相应分诊台更改。

六、就诊

就诊完毕医生会打印就医指南:显示本次就诊费用及需要做的检查、化验、取药等项目名称、楼层位置。处方3天有效。

七、取药

1、信河院区:西药、中药请到10幢1楼大厅,工作时间:(7月、8月)7:30~17:30,其他时间8:00~17:30。急诊西药房在8幢2楼24小时开放。
2、娄桥院区:西药和中药请到门诊1楼A区,工作时间:(冬令时)上午:8:00~12:00, 下午:13:30~17:00。急诊西药房在门诊大楼1楼C区24小时开放。

八、注射、输液

1、信河院区:注射室在10幢2楼,静脉输液:7:30--16:00;皮试、肌肉、疫苗等:7:30--17:00 急诊注射室在8幢2楼。静脉输液:16:00--次日7:30;皮试、肌肉、疫苗等:16:00--次日8:00
2、娄桥院区:注射室和急诊注射室均在门诊1楼B区24小时开放。

九、便民服务

信河院区10幢1楼和娄桥院区门诊1楼的门诊服务中心为您提供:各种咨询和就诊指导;现场预约;健康宣教、发放相关资料;发放、代寄化验单;提供针线、信封、笔、纸、老花镜、饮用水及杯子;物品保管、失物登记及招领;协助办理住院手续;出借轮椅;医疗证明盖章、登记;收集门诊患者意见;身份证复印等服务。您如有困难请直接与门诊服务中心或幸福志愿站人员联系。

十、费用查询、退费

凭就诊卡可在自助服务机查询您就诊的各项费用。所有自助服务机可以物价查询,门诊大厅显示屏播放我院各种药品价格和检查治疗项目收费。就诊后多余的钱在就诊卡内永久有效,如确需将就诊卡内的钱取出,请携带建档时的有效证件到收费窗口办理,证件可在门诊服务中心复印。

十一、乘车路线

1、信河院区:温州市鹿城区仓后巷57号。
可乘坐2、4、5、8、10、快10、15、21、26、55、58、59、65路公交车至温州大厦;1、31、103、108、113、68路公交车至府街; B111(原38路)、B108、44、46、87、90路公交车至市人民医院(松台广场)站,均离医院约步行三五分钟的路程。
信河院区始发车:79路; 始发点:5幢1楼门口。
2、娄桥院区:温州市瓯海区古岸路299号。
周边经停线路有7、15、73、83、104路;
娄桥院区始发车:102路、79路; 始发点:急诊门口。

十二、相关电话

咨询电话:①信河院区:0577 - 88059889;0577 - 88059666
          ②娄桥院区:0577 - 88306688;0577 - 88306699
投诉电话:①信河院区:0577 - 88059907;②娄桥院区:0577 - 88306677
急诊电话:①信河院区:0577 - 88063120;②娄桥院区:0577 - 88306120
预约电话:0577 - 88059166 0577 - 88883131
医院网址:www.wzsrmyy.com;微信、支付宝公众平台:温州市人民医院

您的健康是我们的心愿,祝您早日康复!

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