名  称：门诊部 

负责人：林玉仙、王胜男

电　话：(0577)88059885 88306667

工作职责： 

（1）根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划。针对门诊工作特点和存在问题提出整改措施，并督促实施、检查，按期组织总结汇报。

（2）建立和完善门诊管理工作职责及各项管理制度。其中门诊管理的核心制度包括：岗位责任制度；首诊负责制度；门诊会诊制度；门诊医疗文书及处方质量管理制度；专家门诊和专家特需门诊准入、退出制度；各服务窗口限时承诺服务制度；门诊医疗证明管理制度等。

（3）对门诊服务布局、流程、标识、设施、设备进行审议并提出意见。

（4）根据门诊就诊情况，合理安排出诊医务人员，确保门诊工作的正常运行。

（5）定期召开门诊系统会议，协调各科关系、督查各项制度的落实，维护门诊医疗秩序，改进医疗作风，改善服务态度，提高医疗质量，优化流程、方便患者就诊。

（6）每月对门诊病历质量进行评分汇总，上报质管科，与医疗质量管理奖挂钩，保证医疗质量持续改进。

（7）完善与门诊诊疗有关的信息系统；及时发布、公示各项与门诊有关的医疗信息。做好全院门诊出诊医生每周排班、每日排班；医师出诊时间变动提前公告，及时调整并与已预约病人进行沟通。

（8）做好门诊病人的预约诊疗工作。

（9）完成医院各项与门诊有关的指令性或临时性任务，处理门诊突发事件。

(10) 做好预检分诊工作，做好分诊、导诊；协调、督促医院相关部门做好院内感染控制；传染病预检；卫生健康宣传教育。

（11）完善门诊科室的电子叫号排队系统。根据门诊使用情况与信息工程科联系，不断完善程序功能，满足临床需要。改善门诊就诊秩序。做好诊室内所有物品申领、人员排班等工作。

（12）扩大门诊服务项目，开展专病门诊、特需门诊。做好“一站式服务中心”各项工作，落实便民措施。

(13)处理与门诊工作相关的其它事项。