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医院动态
敬老文明号服务公约

作者:潘丽娟 来源: 发布时间:2023/9/13 15:19:41

敬老文明号服务公约

温州市人民医院始终秉承“崇德崇新至精至诚”的院训,以“尊重、关爱、主动、沟通”的关怀准则,用心服务,用爱感动,倡导敬业爱院的团队精神,奉行廉洁行医的宗旨,营造和谐的医患关系不断提升群众就医体验,全力打造让人民群众满意的人民医院

为全面落实老年人医疗服务优待政策积极开展敬老文明号创建工作,以老年人需求为导向,不断完善各项措施,优化老年人就医环境,为老年人提供更加便捷、优质、贴心的医疗服务。我们承诺:

1、用微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位老年人。

2、用细致耐心和专业技术力所能及地为老人释疑解答。

3、急老人所急想老人所想,设身处地为老人提供帮助。

4、工作人员主动热情地引导老年人熟悉就医流程。

5、老人优先窗口或工作人员坚决落实老人优先政策,为老人提供快速便捷服务。