11月11日下午，我院远程医学中心的信号再次开启，三位“护士礼仪工程”内训师的影像出现在新疆拜城县人民医院的会议室电脑屏幕中。朱秀梅、叶郁、邵赛丹三位老师通过视频和语音，给千里之外的新疆护理同行讲授了一堂别具一格的护理礼仪素养讲座。

   生命健康在于关怀和照护，培养护理礼仪，提高人文素养是医院软件建设的重要组成部分。本次远程课堂以“学礼仪、 讲素养、 重人文”为主题，将我院护理创新管理的精华部分，分为护士礼仪基本理论知识、护士礼仪培训工程、礼仪培训效果追踪维持评价等内容无保留地分享给新疆同行。

课上，三位培训师教态端庄，用优雅的授课方式，将科学的护理管理方法传递给地处新疆的拜城县人民医院的管理者，让他们对“护士是医患间最直接的沟通群体”、“护士礼仪素养的重要性”，“护士礼仪素养培养的具体方法”等内容有了全新的认识和深入的了解。

几位内训师表示，礼仪不仅是仪表仪容的外在表现，护理管理者更要注重于提高护士内心素养和综合素质，渗透人文精神，传承护理文化，要经常性组织护理人员学习中国传统文化技能（如书法、绘画、花艺、布艺、茶艺）、举办各式沙龙活动（如化妆、烘培、经典影片欣赏、形体训练），提升护理人员沟通技能等等，不仅丰富要护理人员的业余生活，还要通过各类活动培养护士的耐心、信心和创造力，体验生命的价值。将这些优质素养运用于护理工作，以我们的真心，换来患者安心。邵赛丹