（一）负责组织制定门诊工作计划，按期总结汇报。

（二）负责健全门诊管理核心制度，包括首诊负责制度、岗位管理制度、病历质控制度、会诊制度、出诊管理制度、医疗证明管理制度、专家特需门诊准入退出制度等。

（三）负责优化门诊布局及各项门诊流程，确保门诊工作高效顺畅。

（四）负责门诊医疗质量的管控和提升，包括门诊电子病历、特检申请单、劳动纪律、护理质量等。

（五）负责加强门诊管理，定期开展业务培训，确保门诊工作人员贯彻各项规则制度、医护常规和操作规程，督促改善服务态度，提升患者满意度。

（六）定期召开门诊系统会议：门急诊质量管理会议、门诊护理例会、门诊沟通协调会等，协调各科关系，优化就诊流程，及时解决临床、医技在门诊工作中遇到的问题。

（七）负责专家门诊和专病门诊的开设和运行，掌握门诊诊治过程中发生的异常情况，健全门诊意外伤害事件应急预案，组织、检查门诊患者的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。

（八）做好病人预约挂号工作，加强号源管理，采用实名预约、并及时反馈预约信息。

（九）协调门诊医患关系，接待和处理门诊方面的群众投诉、来访等工作。

（十）负责门诊印章和医疗证明管理；负责门诊量统计工作。

（十一）完成上级交办的其他工作。

门诊部主任：林玉仙

门诊部副主任：王胜男