我院深入学习实践科学发展观活动从2009年3月开始，经过了学习调研、分析检查、整改落实3个阶段，历时5个月。在学习实践活动中，医院紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，结合我院创建“二院一中心”现代化医疗集团的总体目标，加快推进“温州优质服务第一品牌医院”建设，不断提高医疗服务质量和服务水平，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，以“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”为目标，着力转变党员干部不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约医院科学发展的突出问题，强化内涵建设，促进医院又好又快发展。我院党委在学习实践活动中精心组织，扎实推进，达到了各项工作开展扎实有效。医院学习实践活动的具体做法与收到了主要成效：
    一、学习实践活动具体做法及收到的成效
    具体做法：一是院党委非常重视实践科学发展观的学习，始终坚持党委一把手负责制，亲自抓。在各阶段转段学习过程中，及时召开党委扩大会、支部书记会议，主要传达市卫生局学习会议精神，市局学习实践活动各阶段工作，布置下一阶段任务。院领导班子在学习实践活动中思想统一，组织领导有力，做到了思想到位、精力到位、工作到位、措施到位。二是领导干部带头发挥表率作用，带头深入开展调查研究，带头解放思想，带头听取意见，带头到联系点参加活动，带头分析检查和解决存在的问题，为党员干部做出了表率。三是规定动做到位，工作措施扎实。学习调研阶段：3月17日医院召开了深入实践科学发展观动员大会，制定活动实施方案和成立活动领导小组。各党支部按照医院党委制定的实施方案，落实学习实践活动并制定支部学习计划。并充分运用宣传横幅、橱窗、院报、院内网络等形式进行学习实践活动的宣传。组织支部书记对开展学习实际科学发展观活动的经验学习交流，党委成员在中层干部、支部书记会议上辅导学习讲解新医改方案及开展创建无红包医院活动。积极组织党员参加市卫生局举办的学习实践科学发展观专题报告会。通过学习讨论使院领导班子在医院科学发展为了谁，医院现在存在那些问题、今后如何更好地实现医院科学发展等最大问题上形成共识。分析检查阶段：①在5月13日、6月12日分别召开了由各民主党派、普通党员、群众、科室负责人代表参加的座谈会、召开民主恳谈会广泛征求意见，形成分析检查报告的初稿。召开分析检查报告评议会，听取各民主党派的意见，再一次进行修改。②5月5日发放党内问卷调查182份。共征求到意见20条6大类。③6月8日召开了党委扩大民主生活会，开展了批评与自我批评，认真查找当前存在的问题，形成了分析检查报告，并在支部书记会议上进行了通报。整改落实阶段：①根据分析检查报告存在的问题，院党委召开党委扩大会，制定整改方案，提出问题归口管理，责任到人的原则。有分管领导提出整改方案，并在支部书记会议上进行通报，在院内网进行了公布。②提出突出问题，主要是医疗用房紧张，住院难，制约了医院的发展。党委根据实际情况制定了医院近、中、远期规划。近期：主要缩短平均住院日加快床位周转、外出租房调整医疗用房的原则。中期：加快妇幼保健院大楼建设的进展。远期：规划好娄桥新院的工作。③对检查分析中存在的问题，健全和完善制度16件，其中新建制度9件，调整完善6件，撤销1件。四是立足实际，大胆创新，强化措施，保证效果，形成了学习实践活动领导小组抓统筹、抓重点，活动办公室抓调度、抓督查，保证了学习实践活动各项任务落到实处。五是学习实践活动紧紧围绕医院中心工作，做到“三个结合”。一是与日常工作相结合。把活动作为提高工作、服务上水平的出发点和落脚点，在工作中学习，在学习中工作，做到工作、学习“两不误、两促进”。 五是紧密联系实际，紧紧围绕 创建“平安医院”“无红包医院”活动，强化内涵建设，打造温州优质服务第一品牌医院。开展了一系列富有特色的主题实践活动。通过学习实践活动使我院医疗服务质量、服务水平上台阶。
　  主要成效：
    一是统一思想，凝聚人心。通过深入开展学习实践科学发展观活动，全院职工，尤其是党员领导干部强化了求真务实的意识，服务意识不断增强，科学管理水平和科学发展能力不断提高，进而统一了思想，凝聚了人心。增强了贯彻落实科学发展观的自觉性，加强了领导班子和干部队伍的思想作风建设。进一步加深了广大党员干部对科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求的把握，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和主动性，在全院逐渐形成了团结实干、开拓创新、相互尊重、真诚友善、风正气顺心齐、想干会干干好的良好氛围。
    二是进一步丰富和完善了医院发展思路，找准了医院发展的突破口。院领导班子通过深入学习调研，自觉认真查摆分析和总结反思，确定了下一步推动医院科学发展、和谐发展、快速发展的思路，加大了学科建设力度、人才引进力度和人才培训力度。激发了活力,鼓足了干劲。通过深入学习实践科学发展观活动，全面提高了广大党员领导干部的整体素质，牢固树立起正确的政绩观，进一步增强了群众观念，鼓足了干劲，为推动医院全面可持续发展努力工作。
    三是以病人为中心的思想得到进一步落实，实现了群众得实惠的总要求。通过进一步深入推进“优质服务体系工程”活动、大大提升了医院的医疗服务质量。加强了门诊流程改造。转变作风，通过扎实深入地开展学习实践科学发展观活动，加强了医院领导班子和领导干部决策能力建设，转变了思想作风，工作作风，更加贴近群众、贴近基层。
　　四是认真分析，梳理思路。通过对科学发展观的学习和理解，院领导班子认真对医院的发展历程进行了分析，深刻剖析了影响和制约我院发展的突出问题和矛盾，阻碍发展的症结，找准了今后的努力目标，认清了发展的方向，医院的发展蓝图初现。
　  二、巩固学习实践活动落实工作措施
　　（一）牢固树立和落实科学发展观，发展是要义
　　科学发展观是医院工作必须长期坚持的指导思想，也是解决当前和今后一个时期医院发展过程中各种新矛盾、新问题的基本原则。作为医疗服务保障单位，如何提高全体员工的科学发展能力，是当前必须认真思考和实践的重要课题。在医院日常工作的方方面面，都体现了发展的重要性。比如，提高医疗质量，增强救治能力要靠发展；提高管理水平，实现优质服务要靠发展；打造医院品牌，形成特色专科，还是要靠发展。所以，“发展是硬道理”这是永恒不变的真理，加快医院发展就是贯彻和落实科学发展观的最好体现。
随着人民生活水平的日益提高，对健康的标准也在提高，对健康的需求也在增加。下一步，我们将要把工作的重点转移到通过缩短平均住院日、加快病床周转来缓解住院难。通过继续降低药比、积极开展新技术新项目、加强科学管理、提高效率等各种方式方法来提高医院效益的同时到达缓解看病难、看病贵的目标。
   （二）牢固树立和落实科学发展观，发挥优势是关键
　　保持又好又快的发展，是科学发展观的基本原则。我院在妇产科、血液内科、泌尿外科的诊疗技术已相对成熟，我们要在此基础上，进一步加大宣传力度，加大专科人员业务技能培训与提高，继续发挥专科优势，以点带面，促进医院整体发展。
　　（三）牢固树立和落实科学发展观，以人为本是前提
　　医院担负着治病救人救死扶伤的神圣职责。以人为本、爱岗敬业、全心全意为患者服务，是每一位医务工作者所必须具备的基本要求。以人为本是科学发展的核心。我们要坚持以病人为中心,把患者满意作为医院工作的首要任务。一是全体医护人员进行优质服务体系建设工程的培训。要进一步增强服务意识，牢记服务宗旨，进一步改变服务态度，以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展，最终达到人民群众的真正满意。二是进一步提高医务人员的业务水平，加强学习、培训力度，强化三基考核、三基训练；引导职工立足岗位，爱岗敬业，勤奋学习，刻苦钻研，努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。三是根据我院今后发展规划，科学地、有计划地引进、培养人才，逐渐形成我院的人才梯队，推进医院全面可持续发展；四是进一步优化医疗服务环境，注意改善工作中不方便群众的工作程序，简化优化就诊流程，变被动服务为主动服务。
　　（四）牢固树立和落实科学发展观，理清思路是目的
　　我院正处在发展的关键时期，打造“两院一中心”现代化医疗集团的战略构思，创建“温州优质服务第一品牌医院”，正处在起步阶段，我们要通过开展学习实践活动,引导全体员工进一步增强发展意识和机遇意识,引导全体职工认清形势、明确目标，理顺医院现有模式与社区服务融和发展的关系，提高科学发展、和谐发展的能力和本领,着力推进医院发展方式的转变。
　　（五）牢固树立和落实科学发展观，完善机制是保障
完善体制机制，是深入学习实践科学发展观活动的重要环节，也是学习实践活动的最终目标。在调研过程中，机制不健全、不完善也是制约我院发展的突出问题。我们结合医院的实际工作，认真梳理研究医院各项工作制度，“除障碍、破壁垒”，调整或剔除那些固化的、不符合科学发展的机制、考核办法，把解决现实问题与建立长效机制结合起来，推进体制机制的创新，着力构建和完善有利于科学发展、提高工作效率、保持和谐稳定的体制机制，形成保障制度，调动广大职工的积极性。
    8月21日院领导班子组织学习实践活动群众满意度测评会，邀请院各民主党派代表、普通群众代表、普通党员代表、职能科室代表、科主任、护士长代表参加，听取我院开展学习实践科学发展观活动的主要做法和取得成效。并对我院开展学习实践科学发展观活动的成效和解决突出问题的情况进行群众满意度测评，发放测评表32份，收回32份。“满意”30票，占94%。“比较满意”2票，占6%。评价满意和比较满意达到了参评总人数的100%，我院的学习实践科学发展观活动在群众中取得比较满意的效果。

温州市第三人民医院
二〇〇九年八月二十四日