为了认真贯彻落实团委“关于创建‘青年文明号’”的通知精神,增强对超声科创建省级“青年文明号”的意识,树立“以人为本、以病人为中心”的服务理念,努力提高服务质量,特制定《超声科温馨服务措施》如下:
一、分诊护士应礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。
二、拒受“红包”、物品:医师在诊疗活动中应拒绝接受病人及其亲友馈赠的“红包”、物品。
三、拒受“回扣”、提成:医师在诊疗活动中拒绝接受医疗设备、器械、卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代销人员以各种名义形式给予的回扣、提成或其他不正当利益。
四、规范操作、合理检查:根据病人病情,规范操作,合理检查,不做不必要的检查,努力减轻病人医疗费用负担。
五、为来我院就诊的病人实行“路径”服务:即每个在我院就诊的病人,在尽短时间内完成必要的检查,及早明确诊断。
六、使用文明用语,每天问候病人10个好。
以上措施,如在检查中发现违规行为,将按医院相应的规章制度处罚。