全省卫生健康系统把聚焦“一老一小”，提升全方位全周期健康服务作为工作重点之一。今年以来，按照温州市卫生健康委推进的“人民医院为人民”主题活动部署，温州市人民医院依托综合优势，持续围绕“儿童友好、老年人友善、母婴友好与妇女关爱”等理念，通过改造设施、提升服务，全力建设全龄友好医院示范单位，满足不同年龄特殊群体的医疗与健康等需求。

建设儿童友好示范单位

 　　温州市人民医院围绕“儿童友好”主题，积极构建“妇女儿童全生命周期”智慧妇幼体系，倾力打造儿童友好医院示范单位。

 　　今年1月11日，推出全国首家智慧母婴友好病房（S-LDR），医疗融合科技、人文，提供“安全”“智慧”的生育服务支持，很多产妇在体验过后纷纷表示环境温馨、服务贴心，赢得了良好的口碑。5月20日，开设全市首家儿童友好儿科综合门诊，打通儿科医疗联合体，将呼吸、过敏、免疫、喂养等关联性疾病集合在一个诊疗平台，提供“一站式”就医服务新方案，患儿父母体验过后表示儿科门诊让人眼前一亮，体验感强了很多。6月1日，成立温州市托育研究院，与多家托育机构建立“医育联盟”，对合作单位提供婴幼儿生长发育咨询、家长课堂、保育人员培训等，帮助提高医育服务能力。

构建适老化就医环境

 　　针对温州地区老年群体多层次多样化需求，温州市人民医院在信河院区规范设立了老年医学科。老年医学科依托上海大学老年医学研究中心、标准化慢病管理中心，设立老年特色门诊，集成多学科协作诊疗，开展病房及老年病诊治联合门诊，为多种疾病病症的老年患者提供一站式诊疗服务。

 　　2022年8月，在老年医学学科运行一年多的经验基础上，温州市人民医院探索专病康复应用场景+科技赋能+群组化主动康复计划+公益项目，特设骨质疏松病房、认知障碍病区两个老年专病病房，满足老年人多样化的健康和医疗服务需求，用实际行动提升就医获得感和幸福感。

 　　在医院门诊大厅，温州市人民医院安排志愿者专门为老年患者提供就诊引导和现场服务，对没有智能手机的老人进行指导帮助；同时，设置现金结算、现场挂号的人工服务窗口……种种举措都能体现出医院“老年人友善”的理念。

 　　在温州市人民医院，从胚胎孕育，到产科一体化、儿保、青少年保健、产后康复，再到集“医、康、护、养”为一体的老年病诊疗中心，可以说是聚焦“人的一天、人的一生”。未来，温州市人民医院将继续完善生育、养育、教育、养老等全生命周期服务体系，为“一老一小”提供更好的公共服务保障，全力打造“有趣”“有温度”的全龄友好医院。