近年来，浙江省温州市在全国儿童友好城市建设过程中，聚焦幼有所育、幼有优育，持续打响“温馨善育”品牌，努力办好“家门口”托育服务。

      多模式协同，打造特色品牌

　　在龙湾大院小区，开办了龙湾区首家社区统筹型普惠托育园。走进托育园，环境温馨，随处可见充满童趣的装饰。
　　充分尊重孩子们的感受，是这里服务的一大特色。这家托育园的负责人诸飞凤说：“考虑到小宝贝们会有一些‘小情绪’，所以针对初入小托班的宝宝，园里会安排经验丰富的保育人员一对一照护。”
　　在城市的另一端，市第二十九幼儿园峯汇里园区托育部里，小朋友们正在阳光下爬滑梯、走独木桥……通过游戏锻炼身体、培养能力。
　　依托幼儿园良好的条件，该托育部共开设3个托班60个托位，拥有160平方米室内配套活动室，以及480平方米托班专用户外场地。
　　负责人余可可表示，为实现高质量办托，每班配备“两教一保” （一名主班老师、一名配班老师、一名保育员），带班教师不仅有教师资格证，还具备育婴师资质。
　　3岁以下婴幼儿照护服务，事关千家万户。为此，温州市连续3年将婴幼儿照护服务发展纳入民生实事项目，谋划打造“温馨善育”品牌。
　　温州市加大“普惠托育”服务供给，将婴幼儿照护纳入重大改革项目，出台《加快推进婴幼儿照护服务发展实施方案》，明确5大保障体系25条具体措施，推动“温馨善育”品牌建设驶上快车道。
　　统计数据显示，全市现有备案婴幼儿照护服务机构801家，托位数32609个，乡镇（街道）覆盖率达77.42%，全市每千人口托位数达3.38个，高于全省及全国平均水平。
　　温州市出台托位建设补助、用房减租免租等相关政策，全面推行公建民营、民办公助、托幼一体、连锁同质等多元化托育服务模式，各机构规范有序发展，兼具个性与特色。

      “医育融合”，探索服务新路径

　　在市机关托育中心，温馨的米白配色、圆润的转角、柔软的坐垫、独具特色的主题展示，无不体现着对“最柔软人群”的呵护。
　　“婴幼儿接送时间根据家长冬、夏令时工作时间进行调整，做到无缝对接。”负责人周艳芬介绍，中心努力为双职工家庭解决无人带娃的难题。作为全市“医育联盟”成员单位，联盟还为中心配备了专业医生为孩子们提供身心健康指导。
　　近年来，温州市坚持“医育融合”一体化发展，实现市、县（市、区）婴幼儿照护服务指导中心及实训基地全覆盖，全力培育婴幼儿照护专业人员队伍。同时，建成市婴幼儿养育照护专委会、市托育研究院、市托育行业协会、市“医育联盟”四大婴幼儿照护专业平台，在行业规范、服务质量等方面加快建立地方标准。今年，还启动市托育综合服务中心和15家儿童友好试点医院建设，为托育机构服务提升注入新力量。

      建设智汇平台，助力“安心托”

　　托育园质的提升和量的增长，解决的是“有没有”“好不好”的问题，如何让家长能够“放心托、安心托”，也是温州聚焦解决的一大难点。
　　“我家宝宝今天吃饭很香。” “我看看我儿子今天表现如何？”市民郑女士和许女士正在手机上通过“安心托”智汇服务平台查看孩子在托育园就餐的情况。
　　2021年，市卫生健康委在“健康大脑﹢智慧医疗”数字化发展体系总体框架下，建成“安心托”托育智汇服务平台，联通“浙有善育”166项数据，完成710家机构入驻，推动婴幼儿照护由“人管”向“智治”转变。
　　该平台打造家长端、机构端、治理端三方应用场景，实现放心托、规范办、科学管。通过家长端，市民可查询附近托育机构信息，包括备案资质、机构设施、托位数量和收费标准等。入托后，通过平台看生活作息、看监控视频、看成长反馈三大功能，可以全面了解孩子在园生活情况。机构端设置园所管理、人员管理、儿童管理三大模块，为托育机构量身定制规范化、可复制、操作简便的园务管理系统。治理端实现实时数据集成和业态分析，市、县两级儿童数量、机构分布、托位设置、儿童健康状况等指标能够实时抓取并通过图像展示，有效满足了监管部门管理需求。