2008年10月7日我院药剂科和科教科共同组组开展了一次服务礼仪培训，本次培训由浙江大学MBA硕士梁飞高级培训师主讲，主要针对窗口服务人员，包括药剂科、检验科，收费处，部分护理人员。会上梁老师主要讲了四个方面的内容：礼仪学习概述；常用服务礼仪；医患沟通礼仪；平行沟通礼仪。培训过程中梁老师生动的言语和精彩的互动给大家留下深刻印象，经过培训，大家掌握了医院服务中的基本礼仪，进一步塑造良好的职业形象。
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