我院从四月份开始启动“无红包医院”创建活动以来，着眼提升医疗卫生行业形象和群众满意度，努力构建和谐的医患关系，创建工作顺利开展，并步步深入，初显成效。

活动伊始，医院成立了以院长余建敏为组长的创建“无红包医院”活动领导小组及办事机构，并实行个人向科室、科室向医院、医院向社会承诺的三级承诺制，形成了一把手负总责、分管领导负实责、院科两级分层负责、临床科室具体抓的组织领导体系，切实履行“一岗双责”，全面落实责任制与追究制。

与此同时，领导小组制订了《创建无红包医院活动的实施方案》，明确了创建活动的指导思想、工作目标及各个阶段的工作重点。组织全院医务人员分批观看创建“无红包医院”的宣传资料片及警示片，悬挂横幅和劝告书，在院报、显示屏、院内网、社区等加以宣传，对拒收红包的医务人员以院内网、周会、公示栏等各种形式予以表扬，扩大拒收“红包”的影响力。

创建活动紧扣提高群众满意度、提升行业形象的主题，积极推行告知承诺。在办理住院手续时，住院处发放1份“告患者及其家属书”，宣传“无红包医院”相关内容。实行医患双向承诺制，向病人明确告知医院及医务人员不收“红包”，引导患者及家属不送“红包”，形成“以廉洁行医为荣、以收受红包为耻”的良好舆论氛围。

此外，进一步完善监督网络。定期、不定期对门诊及住院病人进行满意度调查与电话回访；组织社会行风监督员对我院收受红包情况进行明察暗访；完善医疗信息公示制度使病人能够“明明白白消费”，定期及时对触摸屏、显示屏、公示牌等有关信息进行更新；在惩处收受“红包”行为的同时，加大对医务人员的奖励力度，力求积极维护创建工作的成果，实现医德医风建设和医疗事业发展的“双赢”。

通过努力，创建工作取得了初步成效。截至六月份为止，上交、拒收红包37人次，金额接近两万元，病人满意度较同期提高了2.25％。