萌态可掬的小老虎、呆萌的小猪……3月10日，在温州市人民医院的发热门诊、儿科病房，十多个孩子都兴高采烈地抱着玩具。这是该院特意为这些滞留医院的小朋友们临时紧急采购的“哄娃神器”。

　　“为了安抚孩子们的情绪，我们就紧急进行院外采购。”温州市人民医院工会副主席罗隽介绍，一开始，他们发现有6个孩子滞留在发热门诊，为了安抚孩子们的情绪，工会就赶紧采购了小老虎等动物玩偶。本来待得很无聊的孩子们一下子就开心起来。后来他们又发现儿科病房里还有十多个孩子因为疫情不能出院，也出现了哭闹。“医院太有心了”“孩子安心了，我们做家长的也就安心了”家长们纷纷点赞医院这个暖心举动。

　　对此，温州市人民医院院长余颖聪表示，通过购置“哄娃神器”，也是希望能缓解一下小宝贝们紧张的情绪，在做好抗疫工作的同时凸显各个环节的暖心服务，努力为儿童友好城市建设尽份力。　  

　　疫情当下，医院的“暖心服务”也让每一位来医院的孕产妇及家属都能感受到贴心的关怀。3月11日晚上，即将出院的产妇宋女士给24病区的医护人员送上了一份感谢视频。“本来我很焦虑，后来市人民医院的医生和护士经常找我谈心，让我逐渐安心下来。” 

       24病区护士长林央央告诉记者，宋女士原本是9号就可以出院的，因为疫情的原因多滞留了2天，她一开始整个人比较焦虑，后来她和她的同事们就时不时地过去跟她聊聊天，并告诉她目前的困难和问题都可以向他们反馈。　　

　　“我是11层8床产妇的爱人，在我们住院期间，你们的专业、负责以及热情的服务都深深温暖了我们……”这是该院产科SLDR病区（22病区）陈女士的爱人给22病区的医护人员写的感谢信。22病区护士长朱秀梅介绍，最近几天，除了手写感谢信，他们也是不断收到孕产妇给他们的点赞，让他们备受鼓舞。　

　　3月12日早上8：00，该院产科主任医师郑建琼在温州市人民医院信河院区准时开诊。好几个孕妇都说因为此次温州突发疫情，打乱了原本的产检计划，这几天在家里担惊受怕，既当心胎儿安全，又当心来医院检查有风险。郑建琼耐心解释病情，为孕妇排忧解难。在这里，她也提醒广大孕妇，只要遵守疫情防控原则，做好相关防护，来医院做产检是安全的也是必须的。